Viajeros exigen reembolso tras fraude millonario de agencia en Puebla

La agencia poblana Go Travel defraudó por 7 millones de pesos a 30 personas de distintos estados del país que contrataron en 2024 un tour para viajar a Perú o Europa, con la marca del presidente de la Asociación Mexicana de Agencia de Viajes (AMAV) en Puebla, Leonardo Ortiz González.

15 afectados cerraron hoy el bulevar 5 de Mayo, a la altura de la Fiscalía General del Estado (FGE), para exigir que Leonardo Ortiz les regrese el dinero que invirtieron para viajar con su agencia de viajes; temen que su inversión no regrese ya que la agencia cerró instalaciones en agosto de 2024.

El caso con afectados de Ciudad de México, Coahuila y Morelos se suma al de los 22 jubilados de Coahuila defraudados en agosto del año pasado por un millón 29 mil pesos con un viaje a Perú, a quienes tampoco reembolsaron el dinero ni obtuvieron respuesta, aunque denunciaron el crimen.

Viajeros exigen reembolso de 7 millones de pesos

Los afectados por Go Travel viajaron desde Ciudad de México, Sinaloa, Tlaxcala, Veracruz a las instalaciones de la Fiscalía de Puebla para solicitar apoyo y visibilizar su caso, ya que al presentar en sus estados la denuncia les notificaron que tardaría meses en llegar a la institución poblana.

Mónica Salgado, una de las afectadas que viajó desde la capital del país, mencionó en entrevista para e-consulta que ya contaba con una denuncia formal respecto al desfalco con folio FICUH/UAT-CUH-8/UI-1S/D/2469/1U-2024.

Ante la desesperación de saber qué pasaría con su dinero, decidió levantarse temprano hoy y venir a Puebla para recuperar los 275 mil pesos que pagó para viajar en un recorrido por Europa, agendado para noviembre del año pasado.

“Yo estaba pagando mensualmente 15 mil pesos a Go Travel, pero me atrase unos días con un pago, cuando me pongo al corriente la empresa dejó de contestarme y no me mencionó cómo podría tener mi reembolso”, mencionó Mónica Salgado, quien confió en la agencia porque ya viajó con ellos en 2022 y 2023.

Otra de las afectadas, Eva Reyes, narró a este medio que una semana antes de que le dieran el itinerario de su viaje por Europa la empresa le envió un correo donde le canceló el viaje por problemas de logística.

Eva Reyes también vino de la capital del país ya que a ella la defraudaron por 94 mil pesos del paquete de viaje para dos personas por diversos países del continente europeo.

Dentro del grupo de manifestantes se encontraba una de las 22 jubiladas de Coahuila, que explicó que desde que sus compañeras de viaje vinieron en agosto a ver el tema del rembolso no han obtenido respuesta.

Cerca de las 10:30 horas de este lunes el bulevar 5 de Mayo fue reabierto, ya que llegó Jaime Ibarra, delegado de la Secretaría de Gobernación, para indicar que sus casos serían tratados en las instalaciones de la institución de justicia.

Pasaron de dos en dos a la Fiscalía para poner una denuncia, pero les explicaron que no podían hacer una demanda grupal, pues aunque a todos los defraudó la misma compañía, cada caso y dinero invertido era diferente.

“Hoy no nos vamos a ir a nuestras casas, vamos a ver qué nos resuelven porque no es justo, hasta traje comida para estar aquí todo el día”, mencionó Mónica Salgado.

Caso de los 22 jubilados aún no se resuelve

María Guadalupe Garza, una de las afectadas que vino a las oficinas de Go Travel en agosto pasado, mencionó por llamada telefónica que a pesar de que metió una denuncia ante la FGE de Puebla aún no resuelven su caso.

“Solamente le pagaron a una de las afectadas, a los demás compañeros del grupo no les sucedió nada. Algunos denunciaron, otros no”, comentó.

Otro detalle que explicó María Guadalupe Garza es que una vez que vinieron a Puebla la empresa Go Travel cerró días después su oficina ubicada en venida 31 Poniente, número 24.

El pasado 23 de agosto del año pasado, los jubilados de Coahuila explicaron cómo cancelaron su viaje 10 días antes de que saliera su avión; recibieron un correo electrónico en el que la empresa admitió que no contaba con los boletos para salir de México.

“Antes que nada, lamentamos mucho lo sucedido, tanto nuestra operadora como nosotros hicimos lo posible para que se pudiera efectuar tu viaje en las fechas programadas”; indicaba el documento que les enviaron por correo electrónico. (JRLM)