Sigue estos pasos si pierdes tu Tarjeta del Bienestar

Si extraviaste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar, es importante actuar de inmediato para evitar el uso indebido de tu cuenta y garantizar que sigas recibiendo tus apoyos económicos.

La tarjeta es el medio oficial para que los beneficiarios de los Programas para el Bienestar puedan disponer de sus recursos en cualquier sucursal del Banco del Bienestar.

El primer paso es reportar el robo o extravío al número 800 900 2000, disponible las 24 horas. Durante la llamada, se solicitarán tu CURP y credencial del INE para confirmar tu identidad y bloquear la tarjeta.

Al finalizar, recibirás un número de folio que deberás conservar.

Después del reporte, será necesario contactar al programa social al que perteneces para solicitar la reposición. Entre los principales números de atención destacan:

• Pensión para el Bienestar, Mujeres Bienestar, Sembrando Vida y Apoyo a Madres Trabajadoras: 800 639 42 64.
• Jóvenes Construyendo el Futuro: 079.
• Producción para el Bienestar: 800 882 2676.
• Bienpesca: 669 915 6900 extensiones 58664, 58647 y 58226.
• También se puede contactar por correo electrónico en el caso del programa La Escuela es Nuestra a la dirección laescuelaesnuestra@nube.sep.gob.mx.

Una vez procesado el trámite, las autoridades te notificarán cuándo y dónde recoger la nueva tarjeta, ya sea en un módulo de atención o en una sucursal del Banco del Bienestar.

Es fundamental guardar el comprobante que se entregue al momento del reporte, pues será necesario para recoger la reposición.

Cuando recibas la nueva tarjeta, no compartas tu NIP ni tus datos bancarios, ya que la Tarjeta del Bienestar es personal e intransferible.

Además de retirar efectivo, puedes utilizarla para pagar en tiendas y establecimientos con terminal bancaria.

El Banco del Bienestar recordó que sus servicios no generan comisiones y que todas las operaciones pueden realizarse en sus sucursales distribuidas en todo el país.

Para conocer la ubicación de cada una, se puede consultar el mapa interactivo oficial en su página web.

Con esta guía, los beneficiarios podrán recuperar su Tarjeta del Bienestar de forma segura y continuar recibiendo los apoyos federales sin contratiempos. (LV)