Ticketmaster enfrenta sanción por venta de boletos de BTS

La venta de boletos para los conciertos de BTS en México vuelve al centro de la conversación pública tras confirmarse un procedimiento por presuntas irregularidades en la información ofrecida a los compradores.

La medida surge luego de múltiples quejas registradas durante el proceso de compra en plataformas digitales.

La revisión se enfoca en la falta de claridad en los precios finales, cargos adicionales y condiciones visibles antes de concretar la transacción. El caso involucra directamente a Ticketmaster, empresa responsable de la distribución de entradas para la gira del grupo surcoreano.

De acuerdo con la información difundida este lunes 26 de enero, la sanción económica podría superar los cuatro millones de pesos, dependiendo del número de faltas detectadas y de las denuncias recibidas por los consumidores.

Las inconformidades se presentaron desde la etapa previa a la compra. Usuarios señalaron diferencias entre el precio anunciado y el monto final, así como cambios durante la fila virtual para acceder a los boletos de BTS en México.

Durante el monitoreo también se identificó la ausencia de venta física en sedes como el Estadio GNP y el Palacio de los Deportes, lo que limitó las opciones para quienes buscaron adquirir entradas sin intermediarios digitales.

Además del proceso contra Ticketmaster, se anunció una revisión a plataformas internacionales de reventa, señaladas por ofrecer boletos a precios elevados minutos después del inicio de la venta oficial.

El análisis se centra en prácticas consideradas abusivas, principalmente por el incremento desproporcionado en el costo de los accesos para los conciertos de BTS, programados para mayo de 2026.

Como parte de las acciones, se habilitó un canal exclusivo de denuncias para espectáculos, con el objetivo de concentrar reportes relacionados con conciertos, cargos indebidos y posibles irregularidades. (EP)