Evita fraude telefónico en Puebla detecta llamadas falsas de Bienestar

La Secretaría del Bienestar emitió una alerta nacional por un nuevo esquema de fraude que opera en varios estados, incluido Puebla, donde delincuentes usan audios con voz clonada de la titular de la dependencia para extorsionar a la población y robar datos personales.

El modus operandi inicia con una llamada desde números que aparentan ser oficiales de la Secretaría del Bienestar.

Los defraudadores solicitan devolver la llamada a otro teléfono, donde reproducen grabaciones falsas que imitan la voz de la funcionaria con fines de extorsión o para obtener información confidencial.

Cómo identificar una llamada fraudulenta de Bienestar

La Condusef clasifica este esquema como phishing, una modalidad de fraude que suplanta la identidad de instituciones mediante mensajes o llamadas para obtener datos financieros o personales.

"Las personas que realizan este tipo de fraudes son hábiles y te engañan con tácticas alarmistas o solicitudes urgentes para preocuparte y evitar que pienses bien la situación", advierte el organismo.

El esquema detectado sigue una secuencia clara:

• Llamada desde números que parecen ser de una dependencia gubernamental
• Indicación de devolver la llamada a otro número diferente
• Reproducción de audios manipulados que imitan la voz de funcionarios
• Solicitud de datos personales, bancarios o económicos

Pasos concretos para no caer en el fraude telefónico

Ante cualquier llamada sospechosa que mencione programas sociales, pensiones o apoyos del gobierno, las autoridades recomiendan seguir estos pasos:

• No compartir datos personales, bancarios ni códigos de ningún tipo
• No devolver llamadas a números indicados por terceros desconocidos
• Verificar la información directamente en los canales oficiales de la Secretaría del Bienestar
• Reportar el intento de fraude ante las autoridades correspondientes

La dependencia federal fue enfática: sus programas sociales nunca requieren que los beneficiarios proporcionen información sensible a través de llamadas telefónicas no verificadas.

"Las empresas y bancos nunca te van a solicitar datos financieros o números de tarjetas de crédito por teléfono o internet, cuando no seas tú quien inicie una operación", señala la Condusef.

Cualquier trámite oficial de la Secretaría del Bienestar se realiza exclusivamente en módulos autorizados, plataformas verificadas o canales institucionales.

Para confirmar información o reportar irregularidades, la dependencia puede consultarse en redes sociales bajo el usuario @bienestarmx en Facebook, X, Instagram y YouTube. Si alguien solicita dinero o datos para "gestionar" un apoyo, se trata de un posible fraude. (LV)