Denuncian maltrato dentro de la CDH Puebla durante atención de queja

Lo que comenzó como un intento por dar seguimiento a una denuncia por actos de discriminación ante la Comisión de Derechos Humanos, terminó en una nueva queja, pero esta vez contra el propio organismo por malos tratos de uno de sus funcionarios.

De acuerdo con un testimonio anónimo, el pasado 22 de abril una persona acudió a las oficinas del organismo para ratificar una queja previamente presentada por correo electrónico contra la Secretaría de Educación Pública, relacionada con presuntos actos de discriminación hacia su hijo.

Sin embargo, durante su visita a la comisión, el funcionario Froylan Omar Morales Cortes lo interrumpió en repetidas ocasiones, desestimó sus argumentos y mantuvo una actitud hostil.

Interrupciones y confrontación

Según el relato, el servidor público solicitó documentación adicional para comprobar la condición de salud vinculada a la denuncia, todo mientras el ciudadano intentaba explicar el contexto de su caso.

“Me dispuse a dar una explicación amplia y a la vez precisa de dónde, cómo y por qué mi malestar como ciudadano y los agravios de los que he sido victimario por parte de las Instituciones escolares, justo tienen que ver con esa solicitud de comprobar lo evidente” explicó.

La situación escaló cuando el funcionario calificó su postura como “mala actitud”, por lo que el ciudadano decidió retirarse del lugar, no sin antes cuestionar si el personal conocía el concepto que motivaba su denuncia.

Al dirigirse a la salida, asegura que el funcionario le respondió en tono retador, invitándolo a denunciarlo ante el Órgano Interno de Control, incluso elevando la voz frente a personal de seguridad.

“Él me respondió que le hiciera como quisiera, levantándome la voz enfrente del vigilante de la recepción de la Comisión” declaró.

Queja contra el propio funcionario

Tras el incidente, el afectado optó por presentar una queja contra el servidor público ante el Órgano Interno de Control de la misma comisión, un proceso que implicó nuevos trámites que derivaron en una denuncia telefónica, la recolección de documentos y la solicitud de copias para formalizar la investigación.

Posteriormente, tuvo que regresar a la CDH Puebla para continuar el trámite, donde fue atendido nuevamente por personal que ya tenía conocimiento del caso, lo que le generó incomodidad.

Además, indicó que se le pidió elaborar un nuevo escrito dirigido a la presidenta Rosa Isela Sánchez Soya para solicitar el cambio del visitador asignado, proceso que calificó como “engorroso” y que retrasa el avance de su denuncia original.

Sin avances en la denuncia inicial

A más de tres semanas de haber iniciado el procedimiento ante la comisión, el ciudadano asegura no haber recibido información sobre el estado de su queja contra las autoridades educativas.

Afirma que ni siquiera se le proporcionó el número de expediente en la primera atención, debido a que la interacción con el funcionario se interrumpió antes de completar el proceso.

El papel de la Comisión de Derechos Humanos

La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla es un organismo público autónomo encargado de recibir e investigar quejas por presuntas violaciones a derechos humanos cometidas por autoridades locales o servidores públicos.

Su labor, de acuerdo con su propia misión institucional, es promover, proteger y defender los derechos humanos, así como garantizar el acceso a la justicia y la dignidad de las personas mediante la atención efectiva de denuncias.

Sin embargo, mientras la investigación interna sigue su curso, el ciudadano continúa a la espera de avances tanto en la queja contra el funcionario como en el proceso inicial.